カスタマーケアプレイブック

無料ガイド

カスタマーケアプレイブック

顧客満足度の向上にとどまらないサポートを提供するためのハウツーガイド

顧客の期待を超えるサービス提供の完全ガイド

終始一貫して優れた顧客体験を創出するプロセスは、カスタマーサービスソフトウェアから始まります。現代の顧客は、そこそこの満足度では納得しません。期待以上の優れたサービスが求められている今日、ビジネスを成功に導く成長を達成するためには、摩擦のないスムーズな顧客体験を生み出す方法を把握することが不可欠です。

この「カスタマーケアプレイブック」では、顧客対応に役立つ各種ツールと、顧客満足度を向上させる上でカスタマーサービスソフトウェアが果たす役割の重要性について説明しています。

ダウンロードの際にお客さまの情報をご提供いただくのは、お客さまのニーズに合わせてウェブサイトをパーソナライズし、お客さまの役に立つ情報を提供すること、お客さまがご興味をお持ちになりそうな情報をEメールなどでお送りすること、また、お客さまにとって価値があると思われるご案内をお送りすることを目的としております。HubSpotでは、お客さまの個人情報を常に安全に管理いたします。当社のプライバシーポリシーの詳細は、こちらのページでご覧いただけます。

もちろん無料でご利用いただけます。HubSpotの提供する情報がお客さまのお役に立てば幸いです。今後、マーケティングに関する疑問が生じた際は、ぜひ当社までお問い合わせください。
摩擦のない顧客体験を提供する意義を再定義するプレイブック