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世界各国の1,500社以上の企業を対象とするアンケート調査の結果や、マーケティングの成功につながる具体的な戦略やベストプラクティスをご紹介
2020年は未曾有の年となりました。多くの企業がわずかな期間で自社の戦略をオンライン化に対応させようと奮闘し、そして、多くの人々が精神的にハードな1年をどうに か乗り切ろうと苦闘しました。その過程でイノベーションは失速し、2019年の終わりに立てたさまざまな計画も水の泡となりました。
しかし、「災い転じて福となす」とことわざにもあるように、2020年が終わった今、私たちは多くの成果や教訓を手にしており、これまでの常識を破って未来に目を向けようとしています。2021年には、1つひとつのマーケティングキャンペーンにオンラインの要素が組み込まれ、インターネットで公開されている各種リソースやコンテンツがいっそう多様性に配慮したものになっていくでしょう。非常に喜ばしいことです。
HubSpotでは、世界各国の1,500人以上のマーケティング担当者を対象に、2021年のマーケティングの戦略やプランに関するアンケート調査を実施しました。その結果から明らかになったのは、マーケティング、営業、カスタマーサービスの優先事項が変わりつつあることです。今後、マーケティング戦略を検討し、重要な課題に取り組んでいくに当たり、本レポートでご紹介するデータや情報をぜひご活用ください。
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