2024最新版

ソーシャルメディア
最新動向レポート2024

現在ソーシャルメディア（SNS）がビジネスとプライベートでどのように活用されているか、調査結果を独自にまとめました。2024年のSNS運用で成果を挙げるためのヒントをぜひご確認ください。
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最新トレンドを理解し、自社の施策に活かそう

SNSマーケティング担当者は、AIツールを使用して効果的なコンテンツを作成したり、自社に適したトレンドをいち早く取り入れたり、ソーシャルコマース用にチャネルを最適化したり、費用対効果を向上させるために今まで以上に臨機応変に取り組んでいます。 

SNSエンゲージメント、ブランドロイヤルティー、売上を最大化させる上でSNSマーケティング担当者が体感している2024年の主要なトレンドについて掘り下げます。

現代の消費者は、自分自身や自分が持つ熱意に理解を示してくれて、直接つながることができ、信じられるブランドを応援したいと考えています

Bryna Corcoran

グローバル ブランド ソーシャル メディア担当ディレクター

HubSpotの色付きロゴ

AIによるコンテンツ作成

AIを活用したコンテンツで成果が向上

業務を効率化してクリエイティブな仕事に集中できるようにしてくれるAIツールは、あっという間にマーケティング担当者の必需品となりました。2023年のSNS戦略が効果的だったと回答したマーケティング担当者は、生成AIツールを使用してSNSコンテンツを作成している傾向が185％高くなっています。

  • 71%

    AIツールを使用しているSNSマーケティング担当者の割合

  • 71%

    コンテンツ作成に生成AIを使用しており、「生成AIを使用せずに作成したコンテンツよりもパフォーマンスが高くなる」と回答したマーケティング担当者の割合

  • 87%

    「AIツールの使用は2024年のSNS運用の成功に不可欠である」と回答したSNSマーケティング担当者の割合

    オンラインコミュニティーを構築することは、単にSNSに投稿することとは違います。2024年のSNSマーケティング担当者には、もっと積極的に関与することが期待されています。つまり、ただSNSのタイムライン上に姿を見せるためだけの投稿を減らし、もっと有意義で相互的なコミュニティー重視のやりとりを増やすということです。

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    コミュニティーの構築

    コミュニティーは必要不可欠

    消費者はこれまで以上にSNS上でのやりとりやサポートを望んでいます。企業側もこれに注目しており、SNSマーケティング担当者の86％が活発なオンラインコミュニティーの構築が2024年のSNS運用の成功に不可欠であると回答しています。

    SNSコミュニティーを構築する主なメリット

    ソートリーダーの見解

    オンデマンドのSNSトレンドウェビナー

    HubSpotは、5名のSNSおよびデジタルマーケティングの専門家から、2024年の主なSNSのトレンドに関する見解を伺いました。このパネルディスカッションでエキスパートたちがどうしても伝えたかったことをご確認ください。

    • Chi Thukral

      HubSpot、ソーシャルメディア担当、「Forbes 30 Under 30」選出

    • Chris Savage氏

      Wistia、CEO兼共同創業者

    • Jon Youshaei氏

      YouTuber、YouTubeとInstagramにかつて在籍

    • Ross Simmonds氏

      Foundation Marketingの創業者、B2Bコンテンツマーケティングが専門

    • Scott D. Clary氏

      The Social Clubの創業者、ポッドキャスト「Success Story」のホスト

      誰にも通じるような一般的な考え方だけが共感を集めるわけではありません。挑発的な呼びかけや、辛辣な意見を表明するのもよいでしょう。常に当たり障りのない振る舞いに終始する必要はないのです

      Scott D. Clary氏

      The Social Club、創業者兼CEO

      パネルディスカッション登壇者

      ソーシャルショッピング

      SNSがeコマースの新拠点に

      ソーシャルショッピングは前年比で約40％増加し、Z世代とミレニアル世代の約半数が過去3か月間にSNSから直接製品を購入したと回答しています。 
      • 52%

        SNSアプリで直接製品を販売するためにSNSを利用しているSNSマーケティング担当者の割合

      • 25%

        過去3か月間にSNSアプリで直接製品を購入したSNSユーザーの割合

      • 70%

        「ソーシャルコマースを管理する担当者を配置している」と回答したSNSマーケティング担当者の割合

        ブランドについて調べて製品を見つけるプロセスは今や、インフルエンサーのレビューやブランドが公開している動画と密接に関わっており、特に検索しやすく購入しやすい製品に結びつきやすくなっています。

        HubSpotの色付きロゴ

        SNSと検索エンジン

        消費者は従来の検索よりもSNSを選択

        現在、4人に1人の消費者がブランドについて調べる際に検索エンジンよりもSNSプラットフォームを選んでおり、22％が検索エンジンよりもSNSで調べる頻度が高いと回答しました。
        • 87%

          「ソーシャル検索はSNSマーケティング施策全体において重要である」と回答したSNSマーケティング担当者の割合

        • 17%

          オンラインの情報を検索するときにAIチャットボットを使用している消費者の割合

        • 21%

          情報の検索にSNSを使用することを好む消費者の割合

          ソーシャルメディア最新動向レポート2024

          世界各地の1,500人以上のマーケティング担当者を対象に実施した調査結果から、2024年の主要なSNSトレンドを読み解きました。

          グローバル ソーシャル メディア最新動向レポートの表紙

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          Mentionはウェブモニタリングとソーシャルリスニングに注力し、2,000以上のブランドと代理店をサポートしています。ウェブとソーシャルメディアで10億以上のソースを年中無休でモニタリングするため、貴社ブランドや市場についての重要な言及を見逃すことはありません。