Service Hubは、顧客とつながって適切に対応することで、本当の意味で顧客を成功へと導くためのカスタマー サービス ソフトウェアです。顧客の満足度を高め、長期にわたって関係を維持できれば、自社のビジネス成長を加速できます。
Service Hubなら以下のことを実現できます。
- 単一のダッシュボードで顧客とのコミュニケーションを一元管理し、顧客の状況を踏まえたうえで最適なサポートを提供
- フィードバックを収集して顧客のニーズや満足度を正しく把握
- ヘルプ記事をまとめたナレッジベースを作成し、顧客自身による問題解決をサポート
- 顧客の問い合わせをチケットとして処理し、優先順位を付けて、見やすいビューで一元的に追跡
- 手作業のプロセスをほぼ自動化すると共に、カスタマーサービス戦略の成果を測定して継続的に改善
- こうした機能がすべて揃ったオールインワンのソリューションです。
皆様にメリットを実感していただけるように、カスタマーサービスのニーズに合わせたデモを無料で実施いたします。右記のフォームでお気軽にお申し込みください。