営業で必要なスキル & ロールプレイング ガイド

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営業で必要なスキル & ロールプレイング ガイド

営業スキルを身につけて生産性を高める方法を詳しく解説!

営業パーソンに求められるスキルを身につけましょう

セールス環境が大きな変化を遂げた近年では、従来の営業手法が通用しなくなりつつあります。米国ガートナー社の調査によれば、企業は購買決定プロセスの67%を社内での調査・検討に割いているということです。調査と検討をほぼ終えている状況で、営業担当者はどのように商談を進めればよいのでしょうか。

この問いに対する回答のひとつとして挙げられるのが、「インバウンドセールス」です。インバウンドセールスは、見込み客が調査を始めた段階から関係を構築し、見込み客の課題を解決に導いて顧客への転換を図ります。そのため、インバウンドセールスに求められるのは、言葉巧みな売り込みやセンスではなく、顧客視点によるニーズの理解と課題の解決をサポートする実践的スキルです。

そこで本ガイドでは、インバウンドセールスの実践に必要な9つのスキルと、スキル習得のためのロールプレイングについて解説しています。営業ロープレを実施する方法や進め方も紹介していますので、効率的な営業活動を行いたいという方は、ぜひ参考にしてください。

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