Marketing Hub
導入支援プラン

インバウンドマーケティングの成功に向けて、まずはHubSpotの基礎を理解するところから始めましょう。HubSpotのプラットフォームには数多くのツールが搭載されており、各ツールを最大限に活用するには、基本事項や、ツールを組み合わせて使用する方法を理解しておく必要があります。HubSpotの基礎をご案内し、以下のような設定作業もお手伝いします。

• チームのメンバーを招待する
• サブドメインを接続して設定を行う
• HubSpotトラッキングコードをインストールし、内部トラフィックを除外する
• Eメール送信ドメインとCAN-SPAMの設定を行う
• コンタクト、企業、取引、チケット、コメントのデータをインポートする
• マーケティング オプトアウト リストをインポートする
• Eメールタイプを設定する
• ソーシャルアカウントを連携する
• 他のツールとの連携を検討する

トピックの例

• ペルソナはどのような人々ですか？
• 既存の顧客はどのような人々ですか？
• 現在、どのようにウェブサイトでリードを獲得していますか？
• 現在、ウェブサイトでフォームを利用していますか？ その場合は、どのような情報を収集していますか？
• 現在、Facebook広告、Google広告、LinkedIn広告を使用していますか？ その場合は、どのような広告戦略を取っていますか？
• 有望なリードを見極めるうえで重要な要素は何ですか？
• コンタクトがMQL（マーケティング活動で獲得したリード）になる、または商談になる見込みがあるかをどのように見極めていますか？

具体的な支援方法

• ペルソナを作成して、顧客データベースに登録されている多種多様なオーディエンスについて理解を深める
• フォームとポップアップフォームを使用した場合の短期的な成果を確認する
• フォームの入力時に有望なリードを見極めるうえで役立つカスタムプロパティーを作成する
• リードスコアリングを設定する
• 独自の評価基準に基づいて各ライフサイクルステージを定義する

トピックの例

• 現在、リードの割り当てをどのように行っていますか？
• どのくらいの期間でリードを割り当てていますか？
• 現在、Eメールの自動化を行っていますか？ その場合は、プロセスを教えてください。
• Eメールを何通リードに送信していますか？
• 現在、コンタクトのセグメンテーション（顧客、リード、商談など）をどのように行っていますか？

具体的な支援方法

• 使用しているツールを考慮して育成プロセスフローを作成する
• ライフサイクルステージを定義して、コンタクトのステージに応じて適切なナーチャリングトラックを用意する
• 新規リードへ最初のウェルカムEメールを自動送信するためのワークフローを作成する

トピックの例

• 現在、Eメールの自動化を行っていますか？ その場合は、プロセスを教えてください。
• 現在、どのようなマーケティング活動を行っていますか？
• 今後どのようなマーケティングキャンペーンを予定していますか？
• 現在、コンタクトのセグメンテーションをどのように行っていますか？
• 現在、他にどのようなタスクを自動化していますか？ また、どのような活動を自動化したいと考えていますか？
• 特定のセグメントに異なる情報を提供する必要がありますか？
  

具体的な支援方法

• これまで手動で行っていたタスクの中でHubSpotを利用し自動化できるものを特定して、ワークフロー、リスト、スマートコンテンツを作成し自動化することで、時間を節約する
• ターゲットオーディエンスに付加価値を提供するスマートコンテンツを検討する
• ソーシャルツールや広告ツールを連携し、タスクを自動化する
• カスタムプロパティーを使用してターゲットのリストを作成し、スマートコンテンツを含むマーケティングEメールや特定のターゲット向けのワークフローに転換する方法を検討する

導入支援の完了が見えてきたら、お客様と共に導入支援完了後の目標を設定します。導入支援完了後は、お客様の担当をカスタマー サクセス マネージャーへと引き継ぎ、HubSpotで確実な成功を収めていただけるよう支援を継続いたします。導入支援完了後に、お客様に合わせた詳細な戦略的または技術的コンサルティングをご希望の場合は、プロフェッショナルサービスをご検討ください。