MA（マーケティングオートメーション）とは、様々なマーケティング活動を自動化して成果向上と業務効率化をサポートする「仕組み」や「ツール」のことです。

MAを活用すれば、顧客一人一人に対して、最適なタイミングで顧客が求めているコミュニケーションを行うことが可能です。また、見込み客が数千、数万人規模であったとしても、One to Oneマーケティングが実施できます。 

本ガイドでは、マーケティングオートメーション利用前に知っておきたい基本情報から、導入・運用の流れや機能を解説しました。具体的な導入事例も掲載しているので、ぜひご自身のマーケティング活動にお役立てください。