バイヤーペルソナの作り方と無料テンプレート

なぜバイヤーペルソナをマーケティングや営業活動のために作るべきなのか

バイヤーペルソナとは、半架空の理想の顧客像のことを意味します。バイヤーペルソナを作成する大きな理由の一つは、顧客像を可視化することにより、コンテンツの作成の必要なマーケティグ活動、対話の相手を深く知る必要のある営業活動の相手を明確にし、すべての活動をより効率的に行うことが可能になる、という理由です。また「ネガティブ」なペルソナを作成し、マーケティング活動や、営業活動をかけるべきではないバイヤーペルソナを作成することもあります。

では、一体どのように強力で有効なバイヤーペルソナの作成すればよいのでしょうか。一番オススメの方法に、実際の理想の顧客に対してインタビューを行う、という方法があります。彼らがどのような言葉遣いをし、どのような課題を抱えてあなたの製品サービスを購入するに至ったかをヒアリングすることがとても有効です。業界や業種によって異なるものの、2-3人のペルソナ、また10人以上も必要なケースも存在します。

バイヤーペルソナを作成することによって、マーケティングや営業活動をよりパーソナライズされた活動にすることが可能になります。例えば、既存の見込み客や顧客に対して一斉に同じメールを送るのではなく、ペルソナに基づきパーソナライズされたコンテンツをメールで届けることができるようになり、顧客化をより促進することが可能になるなどのメリットが期待できます。